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Federconsumatori svolge attivita' di informazione dei consumatori sui loro diritti, sulle leggi in vigore e sulle soluzioni possibili per risolvere i loro reclami.
Gli obiettivi di Federconsumatori sono:
- informare i consumatori sui loro diritti
- promuovere l'educazione ai consumi e alla tutela dell'ambiente
- dare applicazione alla Legge 281/98 che tutela i diritti dei consumatori
- sviluppare studi e ricerche sulla qualita' e genuinita' dei prodotti
- rivendicare servizi efficienti gestiti con trasparenza e tariffe a costi equi
- combattere tutte le forme d'inganno, truffe, raggiri
- intervenire nella pubblicita' ingannevole e nelle clausole abusive dei contratti
Possono accedere agli sportelli e alle sedi dell'associazione tutti i consumatori indistintamente. Il consumatore che lo desideri puo' associarsi alla Federconsumatori ed usufruire del relativo servizio di sportello versando una quota fissa annua.
I servizi di informazione, consulenza ed assistenza sono espletati da esperti qualificati.
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È il sindacato inquilini convenzionato con la CGIL che presta, a inquilini ed assegnatari di edilizia pubblica, servizi di consulenza ed assistenza, anche legale, in materia abitativa (esempio, per la stipula di contratti di locazione, per domande di assegnazione alloggi, etc.)
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